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Account Manager (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Berlin

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Deine Mission
Werde Teil von future demand und unterstütze Konzertveranstalter und Sportvereine wieder für einzigartige und ausverkaufte Events zu sorgen. Als Account Manager bei future demand bist du der Experte unserer Plattform und erster Ansprechpartner unserer Kunden. Du pflegst enge Kundenbeziehungen und hilfst ihnen bei der optimalen Verwendung unserer Plattform. Dank dir erleben Sie einen hervorragenden Kundenservice und fühlen sich in allen Anliegen bestens beraten.

Deine Aufgaben:
  • Dein Verantwortungsbereich beinhaltet ein solides Verständnis für unsere Branche sowie für unsere Plattform 
  • Du begleitest unsere Kunden und Nutzer ab Tag 1 fortlaufend und individuell und bist deren erster Ansprechpartner
  • Als Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklungsteam kommunizierst du die Kundenbedürfnisse und Anforderungen
  • Du stellst sicher, dass unsere Plattform von allen Kunden optimal verwendet wird
Dein Profil
  • Erfahrungen in der Betreuung von Kunden im Kontext von komplexen Softwareprodukten 
  • Begeistert von der Live Entertainment und Sport-Brache
  • Extrovertiert und Kundenorientiert
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
  • Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Warum wir?
  • Wir bieten ein spannendes Umfeld an der Schnittstelle zwischen IT und Live-Entertainment und Sport
  • Du bist Teil eines ambitionierten, internationalen und ergebnisorientierten Teams in einem jungen Startup
  • Du hast abwechslungsreiche Aufgaben mit einer Vielzahl von tollen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Benefits-Paket beinhaltet u.a.
    • Persönliches Weiterbildungsbudget
    • Subventioniertes ÖPNV-Arbeitsticket
    • Kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club M
    • und mehr...
  • Modernes, geräumiges Büro im Herzen von Kreuzkölln mit allen üblichen Annehmlichkeiten (inklusive Masken, Luftfilter, Schnelltests etc.)
  • Du hast zudem die Möglichkeit, ganz oder teilweise remote zu arbeiten
 
Wenn du Fragen zur Position hast, zögere nicht uns unter hr@future-demand.com zu kontaktieren.
Über uns

future demand - Today's passion, tomorrow's revenue

The world's most powerful marketing and customer analytics platform for promoters and sport clubs

Our platform enables event promoters and sport clubs to sell more tickets, predict demand for their shows, concerts and games and offer personalised recommendations - all data-driven and highly automated.
Using hundreds of data sources our platform is able to describe each event with over 1.000 features from artist and player popularity to music genre each players game style or competition events. Leveraging that understanding our platform creates super detailed interest based audiences for use in campaigns or to deliver concert and merchandise recommendations.

Find out more about us @ future-demand.com
Your mission
Werde Teil von future demand und unterstütze Konzertveranstalter und Sportvereine wieder für einzigartige und ausverkaufte Events zu sorgen. Als Account Manager bei future demand bist du der Experte unserer Plattform und erster Ansprechpartner unserer Kunden. Du pflegst enge Kundenbeziehungen und hilfst ihnen bei der optimalen Verwendung unserer Plattform. Dank dir erleben Sie einen hervorragenden Kundenservice und fühlen sich in allen Anliegen bestens beraten.

Deine Aufgaben:
  • Dein Verantwortungsbereich beinhaltet ein solides Verständnis für unsere Branche sowie für unsere Plattform 
  • Du begleitest unsere Kunden und Nutzer ab Tag 1 fortlaufend und individuell und bist deren erster Ansprechpartner
  • Als Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklungsteam kommunizierst du die Kundenbedürfnisse und Anforderungen
  • Du stellst sicher, dass unsere Plattform von allen Kunden optimal verwendet wird 
Your profile
  • Erfahrungen in der Betreuung von Kunden im Kontext von komplexen Softwareprodukten 
  • Begeistert von der Live Entertainment und Sport-Brache
  • Extrovertiert und Kundenorientiert
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
  • Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Why us?
  • Wir bieten ein spannendes Umfeld an der Schnittstelle zwischen IT und Live-Entertainment und Sport
  • Du bist Teil eines ambitionierten, internationalen und ergebnisorientierten Teams in einem jungen Startup
  • Du hast abwechslungsreiche Aufgaben mit einer Vielzahl von tollen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Benefits-Paket beinhaltet u.a.
    • Persönliches Weiterbildungsbudget
    • Subventioniertes ÖPNV-Arbeitsticket
    • Kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club M
    • und mehr...
  • Modernes, geräumiges Büro im Herzen von Kreuzkölln mit allen üblichen Annehmlichkeiten (inklusive Masken, Luftfilter, Schnelltests etc.)
  • Du hast zudem die Möglichkeit, ganz oder teilweise remote zu arbeiten
 
Wenn du Fragen zur Position hast, zögere nicht uns unter hr@future-demand.com zu kontaktieren.
About us

future demand - Today's passion, tomorrow's revenue

The world's most powerful marketing and customer analytics platform for promoters and sport clubs

Our platform enables event promoters and sport clubs to sell more tickets, predict demand for their shows, concerts and games and offer personalised recommendations - all data-driven and highly automated.
Using hundreds of data sources our platform is able to describe each event with over 1.000 features from artist and player popularity to music genre each players game style or competition events. Leveraging that understanding our platform creates super detailed interest based audiences for use in campaigns or to deliver concert and merchandise recommendations.

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We appreciate your interest in future demand GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties reach out.

Please upload your CV, recent certificates or anything that shows your skills and experiences (in total max. 20 MB).

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